Shipping Information
Bij Kinderwereld Verkoop streven wij ernaar uw bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk te leveren. Hier is wat u moet weten over ons verzendproces:
- Order Processing Time: 1-2 werkdagen.
- Standard Shipping: Geleverd via DHL of FedEx, met een geschatte levertijd van 10-15 werkdagen na verzending. Verzendkosten: €12,95.
- Free Shipping: Beschikbaar voor bestellingen boven €50, geleverd via EMS, met een geschatte levertijd van 15-25 werkdagen na verzending.
Returns & Exchanges
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, bieden wij een eenvoudig en probleemloos retour- en ruilproces aan.
Return & Exchange Procedure
- Contact Us: Stuur binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar [email protected]. Vermeld uw ordernummer, de reden voor de retour of ruiling, en of u een terugbetaling of een omruiling wenst.
- Ship the Product: Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en stuur het naar ons adres: 746 Achtknoop, Almere, NL 1319GL. Zorg ervoor dat het product zich in dezelfde staat bevindt als toen u het ontving.
- Confirmation: Zodra wij uw retour ontvangen en geïnspecteerd hebben, sturen wij u een bevestigingsmail. Als u om een omruiling heeft gevraagd, verzenden wij het nieuwe product zo snel mogelijk.
Refund Process
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode:
- Als u met PayPal betaald heeft, wordt het bedrag bijgeschreven op uw PayPal-account.
- Als u met een creditcard betaald heeft, wordt het bedrag teruggestort op uw creditcard.
Non-Returnable Products
Houd er rekening mee dat sommige producten niet geretourneerd of geruild kunnen worden vanwege hygiëne- of veiligheidsredenen. Dit geldt met name voor producten in de volgende categorieën:
- Baby & Peuter
- Badspeelgoed
Controleer altijd de productbeschrijving op eventuele retourbeperkingen.
Contact Us
Als u vragen heeft over onze verzend- of retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. Wij helpen u graag!